ISO9001產(chǎn)生背景 ·         ISO9001質(zhì)量管理體系認證標準是質(zhì)量管理體系發(fā)展新階段的必然產(chǎn)物。 ·         科學技術(shù)和生產(chǎn)力的發(fā)展，是形成和產(chǎn)生ISO9001質(zhì)量管理體系認證標準的社會基礎(chǔ)。 ·         各國質(zhì)量保證的成功經(jīng)驗，推動了ISO9001質(zhì)量管理體系認證標準的制定和發(fā)展。 ·         國際經(jīng)濟貿(mào)易事業(yè)的發(fā)展，加速了ISO9001質(zhì)量管理體系認證標準的產(chǎn)生和推廣。 ·         企業(yè)生存和提益的需要是產(chǎn)生ISO9001質(zhì)量管理體系認證標準的重要原因。 ·         公司通過取得ISO9001認證能帶來如下的益處： ·         － 有效控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，對于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進行隔離、處置，從而不斷降低公司發(fā)生的不良質(zhì)量成本，提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，實現(xiàn)公司利潤的不斷增長； ·         － 強調(diào)以顧客為中心的理念，通過體系中各個過程的運作滿足顧客需求，以不斷提高公司在顧客心中的地位，增強顧客的信心； ·         － 明確要求公司高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動，及時對于體系不足之處采取措施，從公司層面保證資源的充分性； ·         － 明確各職能和層次人員的職責權(quán)限以及相互關(guān)系，并從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗等方面明確各類人員的能力要求，通