“ISO”是國際標準化組織，ISO9001標準是這個組織所制定的很多標準中的一個，它是ISO質(zhì)量管理體系的核心內(nèi)容。這個標準也應用在很多國家，現(xiàn)在國內(nèi)的很多公司都在做質(zhì)量管理體系。這個質(zhì)量管理體系是為了證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意，這是比較官面的說法，其實質(zhì)量管理體系就是一個為了使企業(yè)的產(chǎn)品達到能使顧客滿意的程度的一個行為準則，該標準里面提出了影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)的要求，包括設計開發(fā)與策劃、采購、訂單形成、文件控制、預防和糾正措施等一系列的要求，按照標準的要求做，產(chǎn)品的質(zhì)量就會比較有保證，同時記住在實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的過程中一定不能違反法律法規(guī)的要求。當一個公司的質(zhì)量管理體系建立起來以后，就可以向第三方認證機構(gòu)申請一個質(zhì)量管理體系證書，有了這個證書，從企業(yè)的顧客角度來看，會認為這個企業(yè)的質(zhì)量水平已經(jīng)達到了一個相當?shù)乃?，會比較放心，對企業(yè)來說，就增加了企業(yè)的競爭力。取得證書以后，基本上就是需要維護企業(yè)的質(zhì)量管理體系，通過內(nèi)審、顧客審核和外審等方式，不斷提高企業(yè)實際情況與體系的符合度，確保體系良好運行，保證產(chǎn)品質(zhì)量.